# Aide pour Sea Pals, l’application de correspondance gratuite Mis à jour le 11 octobre 2026 Trouve de l’aide pour ton compte Sea Pals, tes lettres et la sécurité. Si tu ne trouves pas la réponse ici, écris-nous. ## Nous écrire Une question, un bug ou quelque chose qui te met mal à l’aise. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Sécurité Pour signaler une personne, une lettre ou une discussion, ouvre-la dans l’application et choisis Signaler. Pour la protection des mineurs, ou si tu n’as pas accès à l’application, écris-nous. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Supprimer ou télécharger Dans l’application : Réglages, puis Télécharger mes données ou Supprimer mon compte. Tu peux aussi supprimer ton compte sur le web. ## Le fonctionnement en une phrase Écris une lettre et Mochi la loutre l’apporte à quelques personnes dans le monde. Si quelqu’un l’accepte, vous pouvez discuter par correspondance. ## Questions ### Qui peut utiliser Sea Pals ? Les personnes de 13 ans et plus (16 ans en Australie, 14 ans en Corée du Sud). Les adolescents rencontrent uniquement des adolescents inconnus, les adultes uniquement des adultes inconnus. La date de naissance saisie détermine tes rencontres ; les autres voient ton âge, jamais ta date de naissance. ### Dois-je revenir tous les jours ? Non. Il n’y a pas de séries à maintenir et rien n’est perdu sur ton île pendant ton absence. Les bouteilles inutilisées s’accumulent sur la plage jusqu’à sa limite ; les lettres reçues ont un délai de réponse. ### Pourquoi les liens et noms d’utilisateur sont-ils interdits dans les lettres ? Les lettres ne peuvent pas contenir de liens, noms d’utilisateur ou numéros de téléphone. Dans une discussion avec une personne rencontrée par lettre, les coordonnées peuvent être échangées après 5 messages texte d’au moins 2 caractères de chaque côté. ### Des personnes inconnues peuvent-elles voir ma photo ? Tes amis voient ta photo de profil. Les nouvelles personnes peuvent la voir tant qu’une lettre entre vous est en cours, sauf si l’affichage des photos de nouvelles personnes est désactivé de leur côté. Les photos dans une discussion entre personnes rencontrées par lettre nécessitent 5 messages texte d’au moins 2 caractères de chaque côté et l’accord du destinataire pour cette personne. ### Comment fonctionnent les discussions de groupe ? Une discussion de groupe accueille jusqu’à 6 amis, de n’importe où. Un ami t’invite et tu dois accepter ; les personnes qui ne sont pas déjà amies doivent avoir des âges et préférences de rencontre compatibles. Tu peux partir discrètement à tout moment. ### Comment faire remplir une page de mon livre par mes amis ? Envoie le lien de ton livre depuis l’application. Tes amis remplissent une page sur le web, et tu l’approuves avant son ajout. ### Comment bloquer ou signaler quelqu’un ? Ouvre la carte de la personne ou la discussion, puis choisis Bloquer ou Signaler. Un humain lit chaque signalement. ### Je n’arrive pas à me connecter Essaie le moyen utilisé à l’inscription (Apple, Google ou e-mail). Si cela ne suffit pas, écris-nous depuis l’adresse de ton compte. ### Existe-t-il une application Android ? Oui. Tu peux utiliser Sea Pals sur iPhone, Android et le web. ## Pages associées - [Sécurité](https://seapals.app/fr/safety) [Ouvrir dans ton navigateur](https://seapals.app/app) ## Correspondance par… - [Fans de BTS](https://seapals.app/fr/pen-pals/bts) - [Fans de kpop](https://seapals.app/fr/pen-pals/kpop) - [Correspondance avec la Corée](https://seapals.app/fr/pen-pals/korean) - [Apprendre le coréen](https://seapals.app/fr/pen-pals/learn-korean) - [Fans de dramas coréens](https://seapals.app/fr/pen-pals/kdrama) - [Fans d’anime](https://seapals.app/fr/pen-pals/anime) - [Correspondance avec le Japon](https://seapals.app/fr/pen-pals/japanese) - [Apprendre le japonais](https://seapals.app/fr/pen-pals/learn-japanese) - [Pratiquer l’anglais](https://seapals.app/fr/pen-pals/learn-english) - [Correspondance entre adultes](https://seapals.app/fr/pen-pals/adults) ## Informations juridiques - [Créer une loutre](https://seapals.app/fr/make/otter) - [Photomaton en ligne](https://seapals.app/fr/booth) - [Livre d’amitié](https://seapals.app/fr/book) - [Quiz des créatures marines](https://seapals.app/fr/quiz) - [Papier à lettres](https://seapals.app/fr/letter) - [Test d’amitié](https://seapals.app/fr/friendship-quiz) - [Animal virtuel à élever à deux](https://seapals.app/fr/doori) - [Amis dans d’autres pays](https://seapals.app/fr/lagoons) - [Correspondance](https://seapals.app/fr/pen-pals) - [Sécurité](https://seapals.app/fr/safety) - [Guides](https://seapals.app/fr/guides) - [Widgets d’amis](https://seapals.app/fr/widgets) - [Livre de souvenirs et journal photo](https://seapals.app/fr/memory-book) - [Amitié à distance](https://seapals.app/fr/long-distance-friends) - [Culture](https://seapals.app/fr/culture) - [Couple à distance](https://seapals.app/fr/long-distance-relationship-app) - [Fans de BTS](https://seapals.app/fr/pen-pals/bts) - [Fans de kpop](https://seapals.app/fr/pen-pals/kpop) - [Correspondance avec la Corée](https://seapals.app/fr/pen-pals/korean) - [Apprendre le coréen](https://seapals.app/fr/pen-pals/learn-korean) - [Fans de dramas coréens](https://seapals.app/fr/pen-pals/kdrama) - [Fans d’anime](https://seapals.app/fr/pen-pals/anime) - [Correspondance avec le Japon](https://seapals.app/fr/pen-pals/japanese) - [Apprendre le japonais](https://seapals.app/fr/pen-pals/learn-japanese) - [Pratiquer l’anglais](https://seapals.app/fr/pen-pals/learn-english) - [Correspondance entre adultes](https://seapals.app/fr/pen-pals/adults) - [Aide](https://seapals.app/fr/help) - [Confidentialité](https://seapals.app/fr/legal/privacy) - [Conditions d’utilisation](https://seapals.app/fr/legal/terms) - [Règles de la communauté](https://seapals.app/fr/legal/guidelines) - [Protection des mineurs](https://seapals.app/fr/legal/child-safety) - [À propos](https://seapals.app/fr/about) Données des villes : GeoNames (CC BY 4.0)