# Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Sea Pals è una piccola app: un’isola che ti rappresenta, le tue amicizie accanto e nuove persone da tutto il mondo che arrivano per bottiglia. Questa pagina spiega quali dati conserviamo su di te, perché, chi li vede, chi ci aiuta a conservarli e come recuperarli o chiederne l’eliminazione. Cerchiamo di conservare solo ciò che serve all’app.

In caso di differenze, prevale la versione inglese.

## Chi siamo

Sea Pals è gestito da Baseline Forge Inc., una società dell’Ontario, in Canada («noi»). Decidiamo come vengono usati i tuoi dati e ne siamo i titolari del trattamento. Il nostro responsabile della privacy ha la responsabilità di questa informativa e di come la rispettiamo, e puoi contattarlo a hello@seapals.app. Una persona legge il messaggio.

## Quali dati raccogliamo

- Il tuo accesso tramite Apple, Google o indirizzo email, gestito da Clerk. Conserviamo un identificativo e un’impronta offuscata dell’accesso, così blocchi ed età minime restano validi anche in caso di nuova registrazione.
- La tua data di nascita, che determina il tuo mare. Le altre persone vedono l’età, mai la data di nascita.
- Il tuo genere (donna, uomo o persona non binaria) e chi vorresti conoscere (donne, uomini o tutte le persone).
- Il tuo nome, la lontra, gli interessi, la lingua, la città e il suo fuso orario. Se consenti all’app di usare la posizione una volta, viene scelta una città vicina e la posizione viene arrotondata; non conserviamo un luogo preciso.
- La foto del profilo, se la aggiungi.
- Ciò che scrivi e invii: lettere, bottiglie, messaggi in chat, note, pagine del libro, e foto e messaggi vocali che scegli di condividere.
- I messaggi vocali che registri e invii: la registrazione, la sua durata e la forma della sua onda sonora, che la chat mostra. L’app usa il microfono solo mentre registri, e una registrazione lascia il tuo dispositivo solo quando la invii.
- Amicizie, blocchi, silenziamenti e segnalazioni.
- Idee e commenti che ci invii: le tue parole, una schermata se la alleghi, e i relativi dati su versione dell’app, build, sistema operativo, modello del telefono e lingua.
- Un ID casuale per ogni telefono o browser con cui accedi (mai un ID hardware), con i suoi token per le notifiche push o l’iscrizione alle notifiche del browser, usati per inviarti notifiche e aggiornare i tuoi widget. Quando accedi con l’app per telefono, conserviamo anche un’impronta (in forma di hash) dell’ID di quel telefono, così un account che abbiamo bannato non può tornare sullo stesso telefono.
- Dati tecnici: piattaforma, versione e build della tua app, inviati quando l’app si collega ai nostri server, e, se accedi con Apple, il token che Apple ci fornisce per poter chiudere quell’accesso quando elimini l’account.
- Se sei online, il tuo ultimo accesso, se stai scrivendo e se hai letto un messaggio. Lo vedono solo le tue amicizie, e solo se entrambe le persone lo tengono attivo.
- Il tuo indirizzo IP. I nostri fornitori di hosting e di accesso lo vedono ogni volta che l’app o questo sito comunica con loro e lo conservano per poco nei loro log. Noi non lo conserviamo con il tuo account. Per evitare abusi degli strumenti del sito, conserviamo una forma offuscata (con salt e hash) dell’indirizzo di chi visita il sito per un massimo di 7 giorni.
- Da dove accedi, ricavato dal tuo indirizzo IP: il Paese e il tipo di rete (per esempio di casa, mobile, un relay per la privacy, una VPN, un data center o Tor) e, per una VPN, un data center o Tor, il nome della rete. Non ne conserviamo l’indirizzo né una città. Inoltre il fuso orario e la regione impostati sul tuo telefono e, su Android, il Paese della tua SIM (mai il tuo numero).
- Quando ti registri con l’app per telefono: il Paese del tuo App Store su iPhone, o se l’app proviene da Google Play su Android. Li usiamo solo quando si crea un nuovo account e non li conserviamo; se una registrazione viene rifiutata, annotiamo solo il motivo.
- Segnali di truffa: quando un messaggio in una chat con una persona conosciuta per lettera corrisponde alle nostre regole antitruffa, quali regole sono scattate, un breve estratto del messaggio intorno alla corrispondenza e un punteggio. Segnali sul dispositivo, sulla rete, sulla posizione e sull’attività di un account possono aggiungersi al punteggio, con una breve nota.
- Alcuni eventi sull’uso dell’app, come le schermate aperte o l’esito di un invio, e le segnalazioni di arresti anomali. Non contengono lettere o messaggi. Conserviamo anche, senza alcuna persona collegata, conteggi su come funzionano i nostri controlli di sicurezza.
- Se usi gli strumenti del sito senza account (come un quiz sull’amicizia o una pagina che una persona amica ti ha chiesto di compilare per il suo libro): il nome e le risposte che inserisci.

## Perché usiamo questi dati

Per creare la tua isola, portarti lettere e amicizie, mostrare meteo e orari corretti, proteggere tutte le persone e correggere gli errori.

La data di nascita che inserisci determina il tuo mare. Se una segnalazione solleva dubbi sulla tua maggiore età, resti fuori dal mare degli adulti mentre una persona verifica. Il tuo genere e chi vorresti conoscere determinano quali nuove persone possono raggiungerti e chi puoi raggiungere; la scelta vale in entrambe le direzioni. Leggiamo le idee e i commenti che ci invii per migliorare l’app. Controlliamo le parole scambiate tra persone sconosciute con un filtro sui nostri server, e per un certo periodo dopo che due persone si sono conosciute per lettera i nostri server controllano anche la loro chat per individuare richieste di denaro e altri segnali di truffa. Le chat con amicizie aggiunte tramite codice o link, e le chat di gruppo, non vengono controllate in questo modo. Usiamo il luogo da cui accedi, il tuo dispositivo e la tua attività per proteggere Sea Pals da account falsi e truffaldini e per verificare che Sea Pals sia aperto dove ti registri. Usiamo i dati anche per far rispettare le nostre condizioni, per conservare la documentazione necessaria a difendere Sea Pals e le persone che lo usano da azioni legali, e per rispettare la legge. Non vendiamo mai i tuoi dati, né portata, visibilità o bottiglie. Non c’è pubblicità.

## Basi giuridiche

- Per far funzionare l’app per te (la tua isola, le lettere, le amicizie e le chat): per eseguire il contratto che abbiamo con te.
- Per la sicurezza, compresi il filtro, i controlli antitruffa, i controlli sui nuovi account e i segnali su dispositivo, rete e posizione, e per contare come viene usata l’app: i nostri legittimi interessi, e quelli di tutte le persone su Sea Pals, a prevenire frodi e abusi, che bilanciamo con i tuoi diritti. Puoi opporti scrivendoci.
- Per conservare la documentazione necessaria ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria: i nostri legittimi interessi.
- Per ciò che è facoltativo, come la posizione e le notifiche: il tuo consenso. Puoi disattivarle quando vuoi.
- Quando la legge lo richiede, per esempio per rispondere a una richiesta legale valida o segnalare materiale di abuso sui minori: obbligo di legge.

## Controlli e decisioni automatici

Alcune misure di sicurezza sono automatiche, così un danno può essere fermato prima che una persona abbia il tempo di guardare. Una persona può riesaminare ciascuna di esse:

- Il filtro può fermare un messaggio di una persona nuova che contiene recapiti, un link o dati di pagamento. Vedi una nota e puoi modificare il messaggio. Il messaggio fermato viene conservato perché una persona possa controllare la decisione.
- I nostri controlli antitruffa assegnano un punteggio ai messaggi nelle chat tra persone conosciute per lettera. Segnali sul dispositivo, sulla rete, sulla posizione e sull’attività di un account possono aggiungersi al punteggio. Un punteggio alto invia il caso al nostro team. Nei casi chiari che riguardano account nuovi, l’account può essere sospeso prima che una persona guardi; poi una persona lo riesamina.
- Una segnalazione secondo cui qualcuno sembra trovarsi nel mare sbagliato per la sua età può mettere in pausa il mare di quella persona mentre una persona verifica.
- Le segnalazioni di più persone diverse possono portare a un ammonimento, o limitare chi può trovare qualcuno finché una persona non controlla.
- Possiamo rifiutare un nuovo account per il luogo da cui proviene la registrazione, per il modo in cui è stata installata l’app o per un dispositivo collegato a un account che abbiamo bannato.

Puoi fare ricorso dall’avviso nell’app, o scrivere a hello@seapals.app, per dare la tua versione, contestare la decisione e ottenere una nuova decisione da parte di una persona.

## Chi vede cosa

- Le tue amicizie vedono ciò che pubblichi sull’isola e sul profilo.
- Le nuove persone conosciute per lettera possono aprire la tua isola finché l’incontro è attivo. Vedono nome, età, simbolo del genere, Paese e una grande città se ci abiti, distanza arrotondata («nelle vicinanze» sotto 100 km), lontra, lingue in cui scrivi, interessi e foto del profilo, a meno che non abbiano disattivato le foto di nuovi contatti.
- Non vedono mai la data di nascita, la posizione precisa, lo stato online o il nome utente.
- Nessuno vede chi vorresti conoscere.
- Idee e commenti vengono letti solo dal nostro team.
- Il nostro team di moderazione vede ciò che gli viene segnalato e i segnali di truffa descritti sopra, per decidere un caso.

In base alle date di nascita dichiarate, adolescenti e adulti non si vedono mai tra i nuovi contatti.

## I servizi che ci aiutano

Usiamo alcuni servizi per far funzionare l’app. Trattano i tuoi dati per nostro conto e non possono usarli per altri scopi. Tra parentesi c’è il luogo in cui ciascuno tratta i dati:

- Supabase (Regno Unito) conserva i dati dell’app.
- Cloudflare (in tutto il mondo) gestisce il server dell’app, conserva le foto e i messaggi vocali e trasporta il traffico dell’app. Ci comunica il Paese e il tipo di rete da cui proviene una richiesta. Quando ti registri sul web, verifica anche per conto di Clerk che tu sia una persona e non un bot, e vede il tuo indirizzo IP e alcuni dettagli del tuo browser.
- Convex (Stati Uniti) gestiva il nostro server precedente e conserva una copia dei dati meno recenti finché non la eliminiamo.
- Clerk (Stati Uniti) gestisce l’accesso.
- Vercel (in tutto il mondo) ospita queste pagine web e l’app web, e Vercel Web Analytics ne conta le visite senza cookie.
- PostHog (Germania, UE) misura l’uso dell’app e di queste pagine web, senza registrazioni delle sessioni e senza identificativo pubblicitario.
- Sentry (Germania, UE) raccoglie le segnalazioni di arresti anomali dopo aver rimosso lettere e messaggi.
- Apple WeatherKit (in tutto il mondo) fornisce il meteo della tua città.
- Expo (Stati Uniti) recapita le notifiche push e gli aggiornamenti dell’app.
- Apple e Google (in tutto il mondo) recapitano le notifiche push e, se li scegli, ti fanno accedere. Su Android, Google Play avvisa l’app quando c’è un aggiornamento. Nell’app web le recapita il servizio push del tuo browser.
- Google ML Kit (in tutto il mondo) traduce, riconosce le lingue e legge i codici delle amicizie sui telefoni Android, sul telefono stesso. I tuoi testi restano lì, ma Google può ricevere dati anonimi di utilizzo e diagnostica.

Non inviamo lettere, messaggi, foto o messaggi vocali a servizi esterni per controllarli. Se questo cambia, aggiorneremo prima questa pagina.

Quando condividi una carta, scegli tu dove inviarla dalla funzione di condivisione del telefono. Quando aggiungi un link a un brano di Spotify, l’app chiede a Spotify titolo e copertina, quindi Spotify vede quella richiesta.

Condividiamo dati anche quando siamo obbligati: per rispettare la legge o rispondere a una richiesta legale valida; per segnalare materiale di abuso sessuale su minori al Canadian Centre for Child Protection (Cybertip.ca), al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) statunitense e alla polizia; per proteggere qualcuno da un danno grave; e per far rispettare le nostre condizioni o difenderci da azioni legali. Se Sea Pals o la nostra società viene venduto o fuso con un’altra società, i tuoi dati passano al nuovo proprietario, che deve mantenere gli impegni di questa informativa o avvisarti prima di cambiarli.

## Trasferimento dei dati all’estero

I dati dell’app sono conservati nel Regno Unito, il nostro team lavora dal Canada, e alcuni dei servizi che usiamo si trovano negli Stati Uniti o in tutto il mondo, quindi i tuoi dati possono essere trattati fuori dal Paese in cui vivi, anche fuori da UE, Regno Unito, Corea e Giappone. L’UE riconosce che il Regno Unito offre una protezione adeguata dei dati personali, e l’UE e il Regno Unito riconoscono lo stesso per il Canada. Per gli altri trasferimenti ci affidiamo a garanzie riconosciute dalla legge, come le clausole contrattuali standard o il Data Privacy Framework, o l’equivalente nel luogo in cui vivi. I dati trattati in un altro Paese sono soggetti alle sue leggi, e i suoi tribunali, la sua polizia e le altre autorità potrebbero accedervi. Scrivici se vuoi saperne di più.

## Età e persone adolescenti

L’età minima è 13 anni nella maggior parte dei Paesi, 16 in Australia e 14 in Corea del Sud. Il Paese della tua città determina quale limite si applica.

Tra 13 e 17 anni sei nel mare delle persone adolescenti e conosci solo altre persone adolescenti. Conserviamo gli stessi dati delle persone adulte, per gli stessi motivi, ma le tue impostazioni partono molto riservate: chi è nuovo non vede mai la tua data di nascita, il tuo luogo esatto, se sei online o il tuo nome utente, e le foto arrivano solo con il tuo sì, che all’inizio è spento. Non c’è pubblicità, non creiamo profili di adolescenti per la pubblicità e non vendiamo i loro dati. Un genitore o tutore può scrivere a hello@seapals.app per chiedere di consultare, correggere o eliminare l’isola di una persona adolescente.

Se scopriamo che una persona ha meno dell’età minima, chiudiamo l’account ed eliminiamo i suoi dati, conservando solo ciò che serve per impedirne una nuova registrazione. I genitori possono segnalarcelo a hello@seapals.app. Al compimento di 18 anni si passa nel mare degli adulti.

## Per quanto tempo conserviamo i dati

- Finché la tua isola esiste, conserviamo ciò che serve all’app per mostrarla.
- Le lettere in mare vengono eliminate 90 giorni dopo il ritorno dal loro viaggio, a meno che da una di esse sia nata un’amicizia.
- I segnali di truffa vengono eliminati dopo 90 giorni, o prima, quando una persona ha deciso il caso. Idee e commenti vengono eliminati 30 giorni dopo che li abbiamo gestiti.
- I messaggi fermati dal filtro vengono eliminati quando una persona li ha esaminati, o dopo 30 giorni, a meno che un caso su chi li ha scritti sia ancora aperto o la legge ci obblighi a conservarli.
- Per i segnali di luogo conserviamo solo il Paese, il tipo di rete e il Paese della SIM del tuo ultimo accesso; vengono sostituiti quando cambiano e cancellati quando il tuo account viene chiuso.
- Le segnalazioni vengono eliminate quando il caso è deciso, a meno che non dobbiamo conservarle per obblighi di legge, un’indagine o un’azione legale; anche in quel caso, per non più di 2 anni, salvo che la legge lo richieda. Una segnalazione di contenuti sessuali che coinvolgono una persona sotto i 18 anni viene conservata per questo motivo.
- Una breve registrazione di ogni decisione su un account (cosa è stato deciso, quando e se in modo automatico, mai le parole o le note) viene conservata per 365 giorni, o 5 anni in caso di ban, anche dopo l’eliminazione dell’account, così da poter spiegare o difendere la decisione.
- La forma offuscata dell’indirizzo IP di chi visita il sito viene eliminata dopo 7 giorni.
- Quando elimini l’isola, scompare subito per tutte le persone. Dopo 7 giorni l’account viene chiuso e i suoi dati, comprese lettere, idee e commenti, vengono cancellati entro 90 giorni. I ricordi che una persona amica ha scelto di conservare restano nel suo libro, senza le tue parole, il tuo nome e il tuo luogo, a meno che tu non abbia acconsentito a condividerli.
- Per sicurezza, le impronte dell’accesso (in forma di hash) restano anche dopo, per il tempo che serve a un blocco, a un ban o a un limite di età e, per un ban, almeno 5 anni. È per questo che blocchi, ban ed età minime restano validi se qualcuno si iscrive di nuovo.
- Le impronte dei telefoni vengono cancellate con il resto del tuo account, tranne quella di un telefono con cui ha fatto l’accesso un account che abbiamo bannato: quell’impronta resta finché dura il ban.

## Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Viaggiano su connessioni cifrate, possono accedervi solo le persone che ne hanno bisogno per far funzionare Sea Pals o mantenerlo sicuro, e l’app rimuove i dati sulla posizione dalle foto prima di inviarle. Nessun servizio può garantire una sicurezza perfetta. Se una violazione dei dati ti espone a rischi, informeremo te e le autorità, come richiede la legge.

## Le tue scelte

Puoi consultare, correggere e scaricare i dati che conserviamo: Impostazioni, poi Scarica i miei dati. Il download comprende le tue idee e i commenti, e indica se era allegata una schermata. Puoi disattivare le opzioni di privacy, cambiare città, cambiare genere di tanto in tanto (con un’attesa tra le modifiche) e revocare il consenso eliminando l’account. A seconda di dove vivi, puoi anche chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, opporti al trattamento o riceverli in un formato che puoi portare altrove. Se hai meno di 18 anni, un genitore o tutore può fare le stesse richieste. Se non puoi fare qualcosa nell’app, scrivici; rispondiamo entro 30 giorni e potremmo prima verificare che sia proprio tu.

Puoi presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati: in Canada all’Office of the Privacy Commissioner of Canada, nell’UE o nel Regno Unito alla tua autorità locale.

Se vivi in California o in un altro Stato degli Stati Uniti con una legge sulla privacy, puoi chiedere di conoscere, correggere ed eliminare i dati che conserviamo, e opporti alla loro vendita, alla loro condivisione per pubblicità cross-contestuale e alla pubblicità mirata. Non facciamo nessuna di queste cose, e non ti tratteremo diversamente perché eserciti i tuoi diritti.

## Eliminare la tua isola

Nell’app: Impostazioni, poi Elimina il mio account. Sul web: la pagina di eliminazione di questo sito, che funziona anche senza l’app. L’account viene nascosto subito e hai 7 giorni per cambiare idea accedendo di nuovo. Poi viene chiuso e i suoi dati vengono cancellati, come descritto sopra.

## Cookie

Le pagine pubbliche non usano cookie, cookie di analisi o pixel pubblicitari. PostHog e Vercel Web Analytics contano le visite a queste pagine senza cookie e senza salvare nulla nel tuo browser; PostHog usa un codice anonimo che cambia ogni giorno, quindi una visita non può essere collegata a te né a un altro giorno. Il sito conserva alcune piccole informazioni nella memoria del browser, non in cookie: Chiaro o Scuro se ne scegli uno (senza una scelta salvata, il sito usa il tema chiaro), il fatto che hai visto il suggerimento di un’altra lingua e, fino alla chiusura della scheda, il sito che ti ha mandato qui. La pagina di eliminazione richiede l’accesso tramite Clerk, che usa cookie per mantenere attiva la sessione. Anche l’app web su seapals.app/app usa i cookie di accesso di Clerk e conserva nella memoria del browser ciò che le serve per funzionare: lo stato di accesso, la lingua, il proprio ID di installazione, gli avvisi che hai chiuso e un ID di analisi anonimo di PostHog.

## Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica la versione più recente. Se la modifichiamo in modo significativo, lo comunicheremo nell’app prima che la modifica entri in vigore.

## Contatti

Baseline Forge Inc. gestisce Sea Pals. Scrivi al nostro responsabile della privacy a hello@seapals.app. Una persona legge il messaggio.

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