# 文通アプリのヘルプ：アカウント・手紙・安全 更新 2026年10月11日 Sea Palsのアカウントや手紙、安全についての回答を探せます。知りたいことが見つからなければ、お問い合わせください。 ## お問い合わせ 質問、不具合、気になること。 [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## 安全 人・手紙・チャットを報告するには、アプリでそれを開いて「報告」を選んでください。児童の安全に関することや、アプリを使えない場合は、ご連絡ください。 [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## 削除またはダウンロード アプリでは、設定から「自分のデータをダウンロード」または「アカウントを削除」を選びます。ウェブからアカウントを削除することもできます。 ## 使い方をひとことで 手紙を書くと、ラッコのモチが世界の何人かに届けます。だれかが受け入れると、ペンパルとしてチャットできます。 ## よくある質問 ### だれがSea Palsを使えますか？ 13歳以上の方です（オーストラリアは16歳、韓国は14歳）。10代の人が新しく会うのは10代の人、大人が新しく会うのは大人だけです。入力した生年月日で、出会える相手が決まります。ほかの人には年齢だけが見え、生年月日は見えません。 ### 毎日戻ってこないといけませんか？ いいえ。連続記録はなく、離れていても島のものを失うことはありません。使わないボトルは浜辺の上限までたまります。ただし、届いた手紙には返事をできる時間が決まっています。 ### 手紙にリンクやユーザー名を入れられないのはなぜですか？ 手紙にはリンク、ユーザー名、電話番号を入れられません。手紙で出会った人とのチャットでは、2文字以上のメッセージをおたがいに5通送ると、連絡先を交換できます。 ### 知らない人に写真を見られますか？ 友だちはプロフィール写真を見られます。新しい人も、相手との手紙が開いている間は見られますが、新しい人の写真をオフにしている場合は表示されません。手紙で出会った相手とのチャット写真には、2文字以上のメッセージをおたがいに5通送ることと、受け取る人がその相手の写真を許可することが必要です。 ### グループチャットの仕組みは？ グループチャットには、どこにいても最大6人の友だちが参加できます。友だちが招待し、あなたが受け入れて参加します。まだ友だちでない人同士は、年齢や出会いたい相手の条件が合う必要があります。いつでも静かに抜けられます。 ### 友だちにノートのページを書いてもらうには？ アプリからノートのリンクを送ってください。友だちはウェブでページを書けます。あなたが承認してから、ノートに追加されます。 ### 人をブロックしたり報告したりするには？ その人のカードかチャットを開いて、「ブロック」または「報告」を選びます。報告はすべて運営スタッフが直接読みます。 ### ログインできません 登録したときの方法（Apple、Google、メール）でお試しください。それでもだめなら、アカウントに登録したアドレスからご連絡ください。 ### Android版はありますか？ はい。Sea PalsはiPhone、Android、ウェブで使えます。 ## 関連ページ - [安全](https://seapals.app/ja/safety) [ブラウザで開く](https://seapals.app/app) ## こんなペンパルと… - [BTSファン](https://seapals.app/ja/pen-pals/bts) - [K-popファン](https://seapals.app/ja/pen-pals/kpop) - [韓国人の友達と文通](https://seapals.app/ja/pen-pals/korean) - [韓国語の勉強と友達](https://seapals.app/ja/pen-pals/learn-korean) - [韓国ドラマ好き](https://seapals.app/ja/pen-pals/kdrama) - [アニメ好き](https://seapals.app/ja/pen-pals/anime) - [日本語で海外文通](https://seapals.app/ja/pen-pals/japanese) - [日本語を学ぶ友だち](https://seapals.app/ja/pen-pals/learn-japanese) - [英語で文通・言語交換](https://seapals.app/ja/pen-pals/learn-english) - [大人の文通](https://seapals.app/ja/pen-pals/adults) ## 法的情報 - [ラッコメーカー](https://seapals.app/ja/make/otter) - [4コマフォトブース](https://seapals.app/ja/booth) - [ともだちノート](https://seapals.app/ja/book) - [海の生きもの診断](https://seapals.app/ja/quiz) - [便せん](https://seapals.app/ja/letter) - [友達クイズ](https://seapals.app/ja/friendship-quiz) - [友達と育てる育成アプリ](https://seapals.app/ja/doori) - [ほかの国の友だち](https://seapals.app/ja/lagoons) - [ペンパル](https://seapals.app/ja/pen-pals) - [安全](https://seapals.app/ja/safety) - [ガイド](https://seapals.app/ja/guides) - [友達ウィジェット](https://seapals.app/ja/widgets) - [思い出アルバムと写真日記](https://seapals.app/ja/memory-book) - [遠く離れた友達](https://seapals.app/ja/long-distance-friends) - [文化](https://seapals.app/ja/culture) - [遠距離恋愛カップルアプリ](https://seapals.app/ja/long-distance-relationship-app) - [BTSファン](https://seapals.app/ja/pen-pals/bts) - [K-popファン](https://seapals.app/ja/pen-pals/kpop) - [韓国人の友達と文通](https://seapals.app/ja/pen-pals/korean) - [韓国語の勉強と友達](https://seapals.app/ja/pen-pals/learn-korean) - [韓国ドラマ好き](https://seapals.app/ja/pen-pals/kdrama) - [アニメ好き](https://seapals.app/ja/pen-pals/anime) - [日本語で海外文通](https://seapals.app/ja/pen-pals/japanese) - [日本語を学ぶ友だち](https://seapals.app/ja/pen-pals/learn-japanese) - [英語で文通・言語交換](https://seapals.app/ja/pen-pals/learn-english) - [大人の文通](https://seapals.app/ja/pen-pals/adults) - [ヘルプ](https://seapals.app/ja/help) - [プライバシー](https://seapals.app/ja/legal/privacy) - [利用規約](https://seapals.app/ja/legal/terms) - [コミュニティガイドライン](https://seapals.app/ja/legal/guidelines) - [子どもの安全](https://seapals.app/ja/legal/child-safety) - [Sea Palsについて](https://seapals.app/ja/about) 都市データ：GeoNames (CC BY 4.0)