# Ajuda com Sea Pals, app para fazer amigos por carta Atualizado em 11 de outubro de 2026 Encontre ajuda com sua conta, cartas e segurança no Sea Pals. Se não encontrar a resposta aqui, escreva para a gente. ## Escreva para a gente Dúvidas, erros ou algo que não parece certo. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Segurança Para denunciar uma pessoa, carta ou conversa, abra no app e escolha Denunciar. Para proteção de crianças e adolescentes, ou se não puder usar o app, escreva para a gente. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Excluir ou baixar No app: Configurações, depois Baixar meus dados ou Excluir minha conta. Você também pode excluir pelo site. ## Como funciona, em uma frase Escreva uma carta e Mochi leva para algumas pessoas de outros países; se alguém aceitar, vocês podem continuar a conversa como amigos por correspondência. ## Perguntas ### Quem pode usar Sea Pals? Pessoas a partir de 13 anos (16 na Austrália, 14 na Coreia do Sul). Adolescentes só conhecem adolescentes, e adultos só conhecem adultos. A data de nascimento informada define quem você pode conhecer; outras pessoas veem sua idade, nunca sua data de nascimento. ### Preciso voltar todos os dias? Não. Não há sequências diárias e nada na sua ilha se perde quando você fica longe. Garrafas não usadas se acumulam na praia até o limite; cartas recebidas têm um prazo para resposta. ### Por que não posso colocar um link ou nome de usuário na carta? Cartas não podem conter links, nomes de usuário ou telefones. Em uma conversa com alguém que você conheceu por carta, dados de contato podem ser enviados depois de 5 mensagens de texto de cada lado, com pelo menos 2 caracteres. ### Pessoas desconhecidas podem ver minha foto? Suas amizades veem sua foto de perfil. Pessoas novas podem vê-la enquanto uma carta entre vocês está aberta, a menos que tenham desativado fotos de pessoas novas. Fotos em conversas entre pessoas que se conheceram por carta exigem 5 mensagens de texto de cada lado, com pelo menos 2 caracteres, e a permissão de quem recebe para aquele contato. ### Como funcionam as conversas em grupo? Uma conversa em grupo reúne até 6 amizades, de qualquer lugar. Uma amizade convida você e você precisa aceitar; pessoas que ainda não são amigas precisam atender às regras de idade e às preferências de ambas. Você pode sair sem avisar ninguém quando quiser. ### Como minhas amizades preenchem uma página do meu livro? Envie o link do livro pelo app. Cada pessoa preenche uma página no site, e você aprova antes de adicionar. ### Como bloqueio ou denuncio alguém? Abra o cartão da pessoa ou a conversa e escolha Bloquear ou Denunciar. Alguém da equipe lê cada denúncia. ### Não consigo entrar na conta Tente o mesmo acesso que usou no cadastro (Apple, Google ou e-mail). Se não resolver, escreva para a gente usando o endereço da sua conta. ### Existe um app para Android? Sim. Você pode usar Sea Pals em iPhone, Android e a web. ## Páginas relacionadas - [Segurança](https://seapals.app/pt/safety) [Abrir no navegador](https://seapals.app/app) ## Amigos por correspondência para… - [Fãs de BTS](https://seapals.app/pt/pen-pals/bts) - [Fãs de K-pop](https://seapals.app/pt/pen-pals/kpop) - [Amigos coreanos](https://seapals.app/pt/pen-pals/korean) - [Coreano com amigos](https://seapals.app/pt/pen-pals/learn-korean) - [Fãs de doramas](https://seapals.app/pt/pen-pals/kdrama) - [Fãs de anime](https://seapals.app/pt/pen-pals/anime) - [Amigos japoneses](https://seapals.app/pt/pen-pals/japanese) - [Aprender japonês](https://seapals.app/pt/pen-pals/learn-japanese) - [Praticar inglês](https://seapals.app/pt/pen-pals/learn-english) - [Amizades entre adultos](https://seapals.app/pt/pen-pals/adults) ## Documentos legais - [Criar uma lontra](https://seapals.app/pt/make/otter) - [Cabine de fotos online](https://seapals.app/pt/booth) - [Livro de amizade](https://seapals.app/pt/book) - [Teste de criaturas do mar](https://seapals.app/pt/quiz) - [Papel de carta](https://seapals.app/pt/letter) - [Quiz de amizade](https://seapals.app/pt/friendship-quiz) - [Pet virtual com amigos](https://seapals.app/pt/doori) - [Amizades em outros países](https://seapals.app/pt/lagoons) - [Amigos por correspondência](https://seapals.app/pt/pen-pals) - [Segurança](https://seapals.app/pt/safety) - [Guias](https://seapals.app/pt/guides) - [Widgets de amizades](https://seapals.app/pt/widgets) - [Livro de memórias e diário de fotos](https://seapals.app/pt/memory-book) - [Amizades à distância](https://seapals.app/pt/long-distance-friends) - [Cultura](https://seapals.app/pt/culture) - [App para casal à distância](https://seapals.app/pt/long-distance-relationship-app) - [Fãs de BTS](https://seapals.app/pt/pen-pals/bts) - [Fãs de K-pop](https://seapals.app/pt/pen-pals/kpop) - [Amigos coreanos](https://seapals.app/pt/pen-pals/korean) - [Coreano com amigos](https://seapals.app/pt/pen-pals/learn-korean) - [Fãs de doramas](https://seapals.app/pt/pen-pals/kdrama) - [Fãs de anime](https://seapals.app/pt/pen-pals/anime) - [Amigos japoneses](https://seapals.app/pt/pen-pals/japanese) - [Aprender japonês](https://seapals.app/pt/pen-pals/learn-japanese) - [Praticar inglês](https://seapals.app/pt/pen-pals/learn-english) - [Amizades entre adultos](https://seapals.app/pt/pen-pals/adults) - [Ajuda](https://seapals.app/pt/help) - [Privacidade](https://seapals.app/pt/legal/privacy) - [Termos](https://seapals.app/pt/legal/terms) - [Diretrizes da comunidade](https://seapals.app/pt/legal/guidelines) - [Proteção de crianças e adolescentes](https://seapals.app/pt/legal/child-safety) - [Sobre](https://seapals.app/pt/about) Dados de cidades do GeoNames (CC BY 4.0)