# Помощь с Sea Pals: аккаунт, письма и безопасность Обновлено 11 октября 2026 г. Здесь ответы на вопросы об аккаунте Sea Pals, письмах и безопасности. Если ответа нет, напиши нам. ## Написать нам Вопрос, ошибка или что-то тревожит. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Безопасность Чтобы пожаловаться на человека, письмо или чат, открой карточку, письмо или чат в приложении и выбери Report. По вопросам защиты детей или если приложение недоступно, напиши нам. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Удалить аккаунт или скачать данные В приложении открой Settings и выбери Download my data или Delete my account. Удалить аккаунт можно и на сайте. ## Как это работает Напиши письмо, и выдра Mochi доставит его нескольким людям в разных странах. Если человек примет письмо, вы сможете общаться как друзья по переписке. ## Вопросы ### Кто может пользоваться Sea Pals? Люди от 13 лет, в Австралии — от 16, в Южной Корее — от 14. В море новых знакомств подростки встречают только подростков, взрослые — только взрослых. Введённая дата рождения определяет, с кем ты можешь познакомиться; другие видят возраст, но не дату рождения. ### Нужно ли заходить каждый день? Нет. Серий ежедневных посещений нет, и ничего на острове не пропадает во время перерыва. Неиспользованные бутылки накапливаются на пляже до лимита; у входящих писем есть срок для ответа. ### Почему в письме нельзя отправить ссылку или имя пользователя? В письмах нельзя отправлять ссылки, имена пользователей и номера телефонов. В чате с человеком, с которым ты знакомишься через письмо, контакты можно отправлять после 5 текстовых сообщений длиной не менее 2 символов с каждой стороны. ### Могут ли незнакомые люди видеть моё фото? Друзья видят фото профиля. Новые люди видят его, пока между вами открыто письмо, если не отключили фото от новых людей. Для фото в чате между людьми, познакомившимися по письму, нужны 5 текстовых сообщений не короче 2 символов с каждой стороны и согласие получателя на фото от этого человека. ### Как работают групповые чаты? В групповом чате могут быть до 6 друзей из любых стран. Друг приглашает тебя, а ты принимаешь приглашение. Люди, которые ещё не дружат, должны подходить друг другу по возрасту и выбору, с кем знакомиться. Выйти можно в любой момент без уведомления остальных. ### Как друзья заполняют страницы в моей книге? Отправь ссылку на книгу из приложения. Друзья заполнят страницу на сайте, а ты одобришь её перед добавлением. ### Как заблокировать человека или пожаловаться? Открой карточку человека или чат и выбери Block или Report. Каждую жалобу прочитает сотрудник. ### Не получается войти Попробуй тот способ, которым создавался аккаунт: Apple, Google или электронную почту. Если это не помогает, напиши нам с адреса, связанного с аккаунтом. ### Есть ли приложение для Android? Да. Поддерживаются iPhone, Android и браузер. ## Похожие страницы - [Безопасность](https://seapals.app/ru/safety) [Открыть в браузере](https://seapals.app/app) ## Друзья по переписке: интересы и языки - [Поклонники BTS](https://seapals.app/ru/pen-pals/bts) - [Поклонники K-pop](https://seapals.app/ru/pen-pals/kpop) - [Друзья из Кореи](https://seapals.app/ru/pen-pals/korean) - [Корейский с нуля](https://seapals.app/ru/pen-pals/learn-korean) - [Дорамы](https://seapals.app/ru/pen-pals/kdrama) - [Аниме](https://seapals.app/ru/pen-pals/anime) - [Друзья из Японии](https://seapals.app/ru/pen-pals/japanese) - [Изучение японского](https://seapals.app/ru/pen-pals/learn-japanese) - [Практика английского](https://seapals.app/ru/pen-pals/learn-english) - [Друзья по переписке для взрослых](https://seapals.app/ru/pen-pals/adults) ## Правовые документы - [Создать выдру](https://seapals.app/ru/make/otter) - [Фотобудка](https://seapals.app/ru/booth) - [Книга дружбы](https://seapals.app/ru/book) - [Тест: кто ты из морских жителей](https://seapals.app/ru/quiz) - [Бумага для писем](https://seapals.app/ru/letter) - [Тест на дружбу](https://seapals.app/ru/friendship-quiz) - [Питомец с другом](https://seapals.app/ru/doori) - [Друзья из других стран](https://seapals.app/ru/lagoons) - [Друзья по переписке](https://seapals.app/ru/pen-pals) - [Безопасность](https://seapals.app/ru/safety) - [Советы и обзоры](https://seapals.app/ru/guides) - [Виджеты для друзей](https://seapals.app/ru/widgets) - [Книга воспоминаний и фотодневник](https://seapals.app/ru/memory-book) - [Дружба на расстоянии](https://seapals.app/ru/long-distance-friends) - [Культура](https://seapals.app/ru/culture) - [Отношения на расстоянии](https://seapals.app/ru/long-distance-relationship-app) - [Поклонники BTS](https://seapals.app/ru/pen-pals/bts) - [Поклонники K-pop](https://seapals.app/ru/pen-pals/kpop) - [Друзья из Кореи](https://seapals.app/ru/pen-pals/korean) - [Корейский с нуля](https://seapals.app/ru/pen-pals/learn-korean) - [Дорамы](https://seapals.app/ru/pen-pals/kdrama) - [Аниме](https://seapals.app/ru/pen-pals/anime) - [Друзья из Японии](https://seapals.app/ru/pen-pals/japanese) - [Изучение японского](https://seapals.app/ru/pen-pals/learn-japanese) - [Практика английского](https://seapals.app/ru/pen-pals/learn-english) - [Друзья по переписке для взрослых](https://seapals.app/ru/pen-pals/adults) - [Помощь](https://seapals.app/ru/help) - [Конфиденциальность](https://seapals.app/ru/legal/privacy) - [Условия использования](https://seapals.app/ru/legal/terms) - [Правила сообщества](https://seapals.app/ru/legal/guidelines) - [Защита детей](https://seapals.app/ru/legal/child-safety) - [О Sea Pals](https://seapals.app/ru/about) Данные о городах: GeoNames (CC BY 4.0)