# Trợ giúp về ứng dụng kết bạn Sea Pals Cập nhật 11 tháng 10, 2026 Tìm câu trả lời về tài khoản, thư và an toàn trong Sea Pals. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy viết cho chúng tôi. ## Viết cho chúng tôi Câu hỏi, lỗi hoặc điều khiến bạn lo ngại. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## An toàn Để báo cáo một người, lá thư hoặc cuộc trò chuyện, hãy mở mục đó trong ứng dụng rồi chọn Báo cáo. Với vấn đề an toàn trẻ em hoặc khi không dùng được ứng dụng, hãy viết cho chúng tôi. [hello@seapals.app](mailto:hello@seapals.app) ## Xoá tài khoản hoặc tải dữ liệu Trong ứng dụng: mở Cài đặt, rồi chọn Tải dữ liệu của tôi hoặc Xoá tài khoản của tôi. Bạn cũng có thể xoá tài khoản trên web. ## Sea Pals hoạt động thế nào? Bạn viết thư, rái cá Mochi mang đến vài người ở nhiều nước; khi một người nhận lời, hai bạn có thể trò chuyện như bạn qua thư. ## Câu hỏi thường gặp ### Ai có thể dùng Sea Pals? Người từ 13 tuổi trở lên (16 tại Úc, 14 tại Hàn Quốc). Người chưa thành niên chỉ làm quen với người chưa thành niên; người trưởng thành chỉ làm quen với người trưởng thành. Ngày sinh bạn nhập quyết định bạn có thể gặp ai; người khác thấy tuổi, không bao giờ thấy ngày sinh của bạn. ### Tôi có phải quay lại mỗi ngày không? Không. Không có chuỗi ngày liên tiếp và bạn không mất gì trên đảo khi vắng mặt. Chai chưa dùng gom trên bãi biển đến giới hạn; thư đến có thời hạn trả lời. ### Vì sao tôi không thể viết liên kết hoặc tên tài khoản trong thư? Thư không chứa liên kết, tên người dùng hay số điện thoại. Trong cuộc trò chuyện với bạn quen qua thư, bạn có thể gửi thông tin liên hệ sau khi mỗi bên đã gửi 5 tin nhắn văn bản dài ít nhất 2 ký tự. ### Người lạ có thấy ảnh của tôi không? Bạn bè thấy ảnh đại diện của bạn. Người mới có thể thấy ảnh khi lá thư giữa hai bạn còn mở, trừ khi đã tắt ảnh từ người mới. Gửi ảnh trong cuộc trò chuyện với bạn quen qua thư cần mỗi bên gửi 5 tin nhắn văn bản dài ít nhất 2 ký tự và người nhận đồng ý nhận ảnh từ người đó. ### Trò chuyện nhóm hoạt động thế nào? Một nhóm có tối đa 6 người bạn ở bất cứ đâu. Bạn nhận lời mời từ một người bạn và cần chấp nhận; những người chưa là bạn phải phù hợp với quy tắc tuổi và lựa chọn làm quen của nhau. Bạn có thể rời nhóm bất cứ lúc nào mà không thông báo cho cả nhóm. ### Bạn bè viết vào sổ của tôi bằng cách nào? Gửi liên kết sổ từ ứng dụng. Bạn bè viết một trang trên web rồi bạn duyệt trước khi trang được thêm vào sổ. ### Làm sao để chặn hoặc báo cáo một người? Mở thẻ của người đó hoặc cuộc trò chuyện rồi chọn Chặn hoặc Báo cáo. Mỗi báo cáo đều do con người đọc. ### Tôi không đăng nhập được Thử đúng cách bạn đã đăng ký (Apple, Google hoặc email). Nếu vẫn không được, hãy viết cho chúng tôi từ địa chỉ email của tài khoản. ### Có ứng dụng Android chưa? Có. Bạn có thể dùng Sea Pals trên iPhone, Android và trình duyệt web. ## Trang liên quan - [An toàn](https://seapals.app/vi/safety) [Mở trong trình duyệt](https://seapals.app/app) ## Bạn qua thư cùng… - [Người hâm mộ BTS](https://seapals.app/vi/pen-pals/bts) - [Người thích K-pop](https://seapals.app/vi/pen-pals/kpop) - [Bạn qua thư người Hàn](https://seapals.app/vi/pen-pals/korean) - [Học tiếng Hàn cùng bạn bè](https://seapals.app/vi/pen-pals/learn-korean) - [Người thích phim Hàn](https://seapals.app/vi/pen-pals/kdrama) - [Người thích anime](https://seapals.app/vi/pen-pals/anime) - [Bạn qua thư người Nhật](https://seapals.app/vi/pen-pals/japanese) - [Học tiếng Nhật](https://seapals.app/vi/pen-pals/learn-japanese) - [Học tiếng Anh giao tiếp](https://seapals.app/vi/pen-pals/learn-english) - [Bạn qua thư cho người lớn](https://seapals.app/vi/pen-pals/adults) ## Pháp lý - [Tạo rái cá](https://seapals.app/vi/make/otter) - [Photobooth online](https://seapals.app/vi/booth) - [Sổ lưu bút](https://seapals.app/vi/book) - [Trắc nghiệm sinh vật biển](https://seapals.app/vi/quiz) - [Giấy viết thư](https://seapals.app/vi/letter) - [Test tình bạn](https://seapals.app/vi/friendship-quiz) - [Nuôi thú ảo cùng bạn bè](https://seapals.app/vi/doori) - [Bạn bè ở nhiều nước](https://seapals.app/vi/lagoons) - [Bạn qua thư](https://seapals.app/vi/pen-pals) - [An toàn](https://seapals.app/vi/safety) - [Hướng dẫn](https://seapals.app/vi/guides) - [Widget bạn bè](https://seapals.app/vi/widgets) - [Sổ kỷ niệm và nhật ký ảnh](https://seapals.app/vi/memory-book) - [Giữ liên lạc với bạn ở xa](https://seapals.app/vi/long-distance-friends) - [Văn hoá](https://seapals.app/vi/culture) - [Ứng dụng cho người yêu xa](https://seapals.app/vi/long-distance-relationship-app) - [Người hâm mộ BTS](https://seapals.app/vi/pen-pals/bts) - [Người thích K-pop](https://seapals.app/vi/pen-pals/kpop) - [Bạn qua thư người Hàn](https://seapals.app/vi/pen-pals/korean) - [Học tiếng Hàn cùng bạn bè](https://seapals.app/vi/pen-pals/learn-korean) - [Người thích phim Hàn](https://seapals.app/vi/pen-pals/kdrama) - [Người thích anime](https://seapals.app/vi/pen-pals/anime) - [Bạn qua thư người Nhật](https://seapals.app/vi/pen-pals/japanese) - [Học tiếng Nhật](https://seapals.app/vi/pen-pals/learn-japanese) - [Học tiếng Anh giao tiếp](https://seapals.app/vi/pen-pals/learn-english) - [Bạn qua thư cho người lớn](https://seapals.app/vi/pen-pals/adults) - [Trợ giúp](https://seapals.app/vi/help) - [Quyền riêng tư](https://seapals.app/vi/legal/privacy) - [Điều khoản](https://seapals.app/vi/legal/terms) - [Quy tắc cộng đồng](https://seapals.app/vi/legal/guidelines) - [An toàn cho trẻ em](https://seapals.app/vi/legal/child-safety) - [Về Sea Pals](https://seapals.app/vi/about) Dữ liệu thành phố từ GeoNames (CC BY 4.0)