Bantuan Sea Pals, aplikasi sahabat pena gratis
Temukan bantuan untuk akun, surat, dan keamanan di Sea Pals. Kalau jawabannya belum ada di sini, tulis ke kami.
Tulis ke kami
Pertanyaan, bug, atau sesuatu yang terasa janggal.
hello@seapals.appKeamanan
Untuk melaporkan seseorang, surat, atau chat, buka di aplikasi lalu pilih Report. Untuk keamanan anak, atau jika kamu tidak bisa memakai aplikasi, tulis ke kami.
hello@seapals.appHapus atau unduh data
Di aplikasi, buka Settings lalu Download my data atau Delete my account. Kamu juga bisa menghapus akun lewat web.
Hapus akun saya lewat webPertanyaan
Tulis surat dan Mochi si berang-berang mengantarnya ke beberapa orang di berbagai negara. Kalau seseorang menerima, kalian bisa mengobrol sebagai sahabat pena.
Siapa yang bisa memakai Sea Pals?
Orang usia 13 tahun ke atas (16 di Australia, 14 di Korea Selatan). Remaja hanya bertemu remaja sebagai orang baru, dan orang dewasa hanya bertemu orang dewasa. Tanggal lahir yang kamu masukkan menentukan siapa yang bisa kamu temui. Orang lain melihat usiamu, bukan tanggal lahirmu.
Haruskah aku kembali setiap hari?
Tidak. Tidak ada streak dan tidak ada benda di pulaumu yang hilang saat kamu pergi. Botol yang belum dipakai terkumpul di pantai sampai batasnya; surat masuk punya batas waktu balasan.
Kenapa surat tidak boleh berisi tautan atau nama pengguna?
Surat tidak boleh berisi tautan, nama pengguna, atau nomor telepon. Dalam chat dengan teman yang kenal lewat surat, detail kontak bisa dikirim setelah masing-masing mengirim 5 pesan teks sepanjang minimal 2 karakter.
Apakah orang baru bisa melihat fotoku?
Teman bisa melihat foto profilmu. Orang baru bisa melihatnya selama surat di antara kalian masih terbuka, kecuali orang tersebut mematikan foto dari orang baru. Foto dalam chat antara orang yang kenal lewat surat memerlukan 5 pesan teks sepanjang minimal 2 karakter dari masing-masing orang dan izin penerima untuk foto dari orang tersebut.
Bagaimana cara kerja chat grup?
Chat grup menampung hingga 6 teman dari mana saja. Teman mengundangmu dan kamu harus menerima. Orang yang belum berteman harus sesuai dengan pilihan usia dan pertemuan satu sama lain. Kamu bisa keluar diam-diam kapan saja.
Bagaimana teman mengisi halaman bukuku?
Kirim tautan buku dari aplikasi. Teman mengisi halaman lewat web, lalu kamu menyetujuinya sebelum ditambahkan.
Bagaimana cara memblokir atau melaporkan seseorang?
Buka kartu profil atau chat, lalu pilih Block atau Report. Kami membaca setiap laporan.
Aku tidak bisa masuk
Coba cara yang kamu gunakan saat mendaftar: Apple, Google, atau email. Kalau masih belum bisa, tulis ke kami dari alamat email akunmu.
Apakah ada aplikasi Android?
Ya. Kamu bisa memakai Sea Pals di iPhone, Android, dan web.