Помощь с Sea Pals: аккаунт, письма и безопасность

Здесь ответы на вопросы об аккаунте Sea Pals, письмах и безопасности. Если ответа нет, напиши нам.

Написать нам

Вопрос, ошибка или что-то тревожит.

hello@seapals.app

Безопасность

Чтобы пожаловаться на человека, письмо или чат, открой карточку, письмо или чат в приложении и выбери Report. По вопросам защиты детей или если приложение недоступно, напиши нам.

hello@seapals.app

Удалить аккаунт или скачать данные

В приложении открой Settings и выбери Download my data или Delete my account. Удалить аккаунт можно и на сайте.

Удалить аккаунт на сайте

Вопросы

Как это работает

Напиши письмо, и выдра Mochi доставит его нескольким людям в разных странах. Если человек примет письмо, вы сможете общаться как друзья по переписке.

Кто может пользоваться Sea Pals?

Люди от 13 лет, в Австралии — от 16, в Южной Корее — от 14. В море новых знакомств подростки встречают только подростков, взрослые — только взрослых. Введённая дата рождения определяет, с кем ты можешь познакомиться; другие видят возраст, но не дату рождения.

Нужно ли заходить каждый день?

Нет. Серий ежедневных посещений нет, и ничего на острове не пропадает во время перерыва. Неиспользованные бутылки накапливаются на пляже до лимита; у входящих писем есть срок для ответа.

Почему в письме нельзя отправить ссылку или имя пользователя?

В письмах нельзя отправлять ссылки, имена пользователей и номера телефонов. В чате с человеком, с которым ты знакомишься через письмо, контакты можно отправлять после 5 текстовых сообщений длиной не менее 2 символов с каждой стороны.

Могут ли незнакомые люди видеть моё фото?

Друзья видят фото профиля. Новые люди видят его, пока между вами открыто письмо, если не отключили фото от новых людей. Для фото в чате между людьми, познакомившимися по письму, нужны 5 текстовых сообщений не короче 2 символов с каждой стороны и согласие получателя на фото от этого человека.

Как работают групповые чаты?

В групповом чате могут быть до 6 друзей из любых стран. Друг приглашает тебя, а ты принимаешь приглашение. Люди, которые ещё не дружат, должны подходить друг другу по возрасту и выбору, с кем знакомиться. Выйти можно в любой момент без уведомления остальных.

Как друзья заполняют страницы в моей книге?

Отправь ссылку на книгу из приложения. Друзья заполнят страницу на сайте, а ты одобришь её перед добавлением.

Как заблокировать человека или пожаловаться?

Открой карточку человека или чат и выбери Block или Report. Каждую жалобу прочитает сотрудник.

Не получается войти

Попробуй тот способ, которым создавался аккаунт: Apple, Google или электронную почту. Если это не помогает, напиши нам с адреса, связанного с аккаунтом.

Есть ли приложение для Android?

Да. Поддерживаются iPhone, Android и браузер.