文通アプリのヘルプ:アカウント・手紙・安全
Sea Palsのアカウントや手紙、安全についての回答を探せます。知りたいことが見つからなければ、お問い合わせください。
お問い合わせ
質問、不具合、気になること。
hello@seapals.app安全
人・手紙・チャットを報告するには、アプリでそれを開いて「報告」を選んでください。児童の安全に関することや、アプリを使えない場合は、ご連絡ください。
hello@seapals.app削除またはダウンロード
アプリでは、設定から「自分のデータをダウンロード」または「アカウントを削除」を選びます。ウェブからアカウントを削除することもできます。
ウェブでアカウントを削除よくある質問
手紙を書くと、ラッコのモチが世界の何人かに届けます。だれかが受け入れると、ペンパルとしてチャットできます。
だれがSea Palsを使えますか?
13歳以上の方です(オーストラリアは16歳、韓国は14歳)。10代の人が新しく会うのは10代の人、大人が新しく会うのは大人だけです。入力した生年月日で、出会える相手が決まります。ほかの人には年齢だけが見え、生年月日は見えません。
毎日戻ってこないといけませんか?
いいえ。連続記録はなく、離れていても島のものを失うことはありません。使わないボトルは浜辺の上限までたまります。ただし、届いた手紙には返事をできる時間が決まっています。
手紙にリンクやユーザー名を入れられないのはなぜですか?
手紙にはリンク、ユーザー名、電話番号を入れられません。手紙で出会った人とのチャットでは、2文字以上のメッセージをおたがいに5通送ると、連絡先を交換できます。
知らない人に写真を見られますか?
友だちはプロフィール写真を見られます。新しい人も、相手との手紙が開いている間は見られますが、新しい人の写真をオフにしている場合は表示されません。手紙で出会った相手とのチャット写真には、2文字以上のメッセージをおたがいに5通送ることと、受け取る人がその相手の写真を許可することが必要です。
グループチャットの仕組みは?
グループチャットには、どこにいても最大6人の友だちが参加できます。友だちが招待し、あなたが受け入れて参加します。まだ友だちでない人同士は、年齢や出会いたい相手の条件が合う必要があります。いつでも静かに抜けられます。
友だちにノートのページを書いてもらうには?
アプリからノートのリンクを送ってください。友だちはウェブでページを書けます。あなたが承認してから、ノートに追加されます。
人をブロックしたり報告したりするには?
その人のカードかチャットを開いて、「ブロック」または「報告」を選びます。報告はすべて運営スタッフが直接読みます。
ログインできません
登録したときの方法(Apple、Google、メール)でお試しください。それでもだめなら、アカウントに登録したアドレスからご連絡ください。
Android版はありますか?
はい。Sea PalsはiPhone、Android、ウェブで使えます。