Normas de protección de menores

No permitimos material de abuso sexual infantil, captación de menores con fines sexuales, contenido sexualizado sobre menores ni intentos de contactar o explotar a un menor. Esto se aplica a todo en la app: cartas, chats, fotos, nombres y páginas del libro.

Las personas adolescentes solo conocen a adolescentes y las adultas solo a personas adultas. Las cartas, botellas y urracas nunca cruzan la barrera: una persona adulta no puede encontrar a una adolescente como contacto nuevo, ni al revés.

Pedimos una fecha de nacimiento. La fecha que da cada persona decide su mar: de 13 a 17, el mar de adolescentes; desde 18, el mar de adultos. Un reporte de que alguien parece menor de 18 en el mar de adultos, o parece una persona adulta en el mar de adolescentes, puede pausar el mar de esa persona mientras alguien de nuestro equipo lo revisa.

La fecha de nacimiento es una declaración, no una prueba. Por ahora no pedimos documentos de identidad ni fotos para verificar la edad. Los reportes de otras personas nos ayudan a detectar lo que se escapa. Si una cuenta no pertenece a su mar, la cerramos. Guardamos la identidad de las cuentas cerradas por incumplir las reglas de edad para impedir que simplemente vuelvan a registrarse.

• Las personas nuevas nunca ven una fecha de nacimiento, ubicación exacta, estado de conexión ni nombre de usuario. Las distancias se redondean a 100 km.
• Cada palabra que envía una persona nueva pasa por nuestro filtro de reglas antes de llegar a su destinatario. La primera carta no puede llevar enlaces, cuentas de redes sociales ni números.
• Después de que dos personas se conocen por carta, nuestros servidores revisan su chat en busca de peticiones de dinero y otras señales de estafa.
• La app elimina los datos de ubicación de las fotos antes de enviarlas.
• Cualquier persona puede bloquear o reportar desde la app, y no le decimos a la otra persona quién la reportó.
• Las personas adolescentes tienen los mismos límites para las fotos que las adultas, descritos abajo.

Quienes se conocen por carta no pueden enviarse fotos hasta que cada persona haya enviado varios mensajes y quien recibe haya permitido las fotos de esa persona. El permiso es individual, está desactivado al principio y puede desactivarse cuando quieras. Es igual en el mar de adolescentes. Las notas de voz siguen las mismas reglas que las fotos.

La foto de perfil se muestra a amigos y a personas nuevas con las que hay un encuentro activo por carta, salvo que hayan desactivado esas imágenes. Un reporte oculta de inmediato la foto para quien reporta y la envía a revisión.

En la app, abre la persona, carta o chat y elige Reportar. Los motivos incluyen «parece menor de 18» y «parece una persona adulta». También puedes escribir al contacto de protección de menores de abajo. Intentamos actuar con rapidez y una persona lee cada reporte. Durante la revisión, el acceso al mar puede pausarse.

Ocultamos el contenido, suspendemos la cuenta y guardamos las pruebas que exige la ley. Si alguien parece una persona adulta en el mar de adolescentes o da una edad falsa para entrar en el otro mar, una persona revisa el caso y cerramos la cuenta si no pertenece ahí. Reportamos el material de abuso sexual infantil al Canadian Centre for Child Protection (Cybertip.ca), como exige la ley canadiense, y al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de Estados Unidos, y avisamos a la policía cuando la ley lo exige. Colaboramos con las solicitudes válidas de las autoridades policiales.

Habla con la persona adolescente sobre a quién escribe. La fecha de nacimiento que introduce decide su mar; no es una prueba de edad. Para reportar un problema o pedir acceso, corrección o eliminación de su isla, escribe al contacto de abajo.

Escribe a hello@seapals.app sobre protección de menores.