Стандарты защиты детей

Мы запрещаем материалы сексуального насилия над детьми, груминг, сексуализированный контент о несовершеннолетних и любые попытки установить контакт с ребёнком для насилия или эксплуатации. Правило действует для всего в приложении: писем, чатов, фото, имён и страниц книги.

Подростки знакомятся только с подростками, взрослые — только со взрослыми. Письма, бутылки и сороки не пересекают границу, поэтому взрослый человек не может найти подростка как нового собеседника, и наоборот.

Мы просим дату рождения. Указанная дата определяет море: от 13 до 17 лет — подростковое, от 18 лет — взрослое. Жалоба на то, что человек во взрослом море кажется младше 18 лет или в подростковом море кажется взрослым, может приостановить его доступ к морю на время проверки сотрудником нашей команды.

Дата рождения — сведения со слов человека, а не доказательство. Сейчас мы не просим документы или фото для проверки возраста. Жалобы других людей помогают выявлять то, что эта проверка пропускает. Если аккаунту не место в его море, мы закрываем его. Идентификационные данные аккаунта, закрытого за нарушение возрастных правил, сохраняются, чтобы нельзя было просто зарегистрироваться заново.

• Новые люди не видят дату рождения, точное местоположение, статус «в сети» и имя пользователя. Расстояния округляются до 100 км.
• Каждое слово, отправленное незнакомому человеку, проходит наш фильтр правил до того, как его увидит получатель. В первом письме нельзя отправлять ссылки, имена из соцсетей и номера.
• После того как два человека познакомились по письму, наши серверы проверяют их чат на просьбы о деньгах и другие признаки мошенничества.
• Приложение удаляет данные о местоположении из фото перед их отправкой.
• Каждый может заблокировать человека или пожаловаться в приложении; мы не сообщаем другому человеку, кто на него пожаловался.
• Для подростков действуют те же ограничения на фото, что и для взрослых; они описаны ниже.

Люди, которые знакомятся по письму, не могут отправлять друг другу фото, пока каждый не отправит несколько сообщений и получатель не разрешит фото от этого человека. Разрешение действует для одного человека, по умолчанию выключено, его можно отключить в любой момент. В подростковом море правило то же. Для голосовых сообщений действуют те же правила, что и для фото.

Фото профиля видно друзьям и новым людям, с которыми идёт знакомство по письму, если они не отключили фото от новых людей. Жалоба сразу скрывает фото для человека, который жалуется, и отправляет его на проверку.

В приложении открой человека, письмо или чат и выбери «Пожаловаться». Среди причин есть «кажется младше 18 лет» и «кажется взрослым человеком». Можно также написать по адресу для защиты детей ниже. Мы стараемся действовать быстро, каждую жалобу читает сотрудник. На время проверки доступ аккаунта к морю может быть приостановлен.

Мы скрываем материал, блокируем аккаунт и храним доказательства, которые требует закон. Если человек в подростковом море кажется взрослым или указывает ложный возраст, чтобы попасть в другое море, сотрудник проверяет сведения, и если аккаунту там не место, мы закрываем его. О материалах сексуального насилия над детьми мы сообщаем в Canadian Centre for Child Protection (Cybertip.ca), как требует канадский закон, и в американский National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), а когда этого требует закон, сообщаем в полицию. Мы сотрудничаем с правоохранительными органами по их законным запросам.

Обсуди с подростком, кому уходят письма. Введённая дата рождения определяет море, но не доказывает возраст. Чтобы сообщить о проблеме или запросить просмотр, исправление либо удаление острова подростка, напиши по адресу ниже.

По вопросам защиты детей напиши на hello@seapals.app.